在刚刚过去的“十一”长假,旅游城市青岛因一则“天价虾”的消息上了“差评榜”。在引发舆论关注后,青岛物价部门以涉嫌价格欺诈依法进行立案查处。那么在日常生活中怎样辨别价格欺诈行为?遇到价格欺诈如何投诉?10月5日,有游客到青岛海鲜排档用餐,结账时发现标价38元的“海捕大虾”,原来是38元一只。一盘大虾算下来,价格是1520元。一时间,关于青岛宰客的各种新闻云集,青岛城市形象遭受创伤,“好客山东”亦受牵连。

【观点】有法可依:用法律之网围捕“坑人大虾”

“天价虾”式繁荣何其可悲
    离开公平的市场秩序和公正的法治环境,任何行业都无法良性发展。其实说到底,旅游城市的宰客成风还是由于监管不力。面对频现的宰客现象,守住法治与良知的底线,各地热门景区监管方该做而没做的显然还有太多。地方工商、物价等部门是否应该检视自身存在的问题,厘清权责关系,...[详细]
用法律之网围捕“坑人大虾”
    《价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。第十四条规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他...[详细]
“天价大虾”与“天价处罚”
    针对旅游城市的宰客现象,地方的治理应当更有智慧,不能总停留在未端治理。一方面,要在更广的层面拓宽游客消费投诉的渠道,使得游客的权益得到制度充分的保护,而非借助媒体“曲线救国”;另一方面,推动监管的常态化,建立类似于“黑名单”的诚信制度,实行信息公开,营造“...[详细]
“好客山东”形象被一只虾折损大半

  【争论】拷问权责关系:“天价虾”暴露了市场监管缺失

行政不作为比宰客更可怕
    出警前去解决问题的公安机关则说无权处理,随后离开,甚至后来游客报警则直接拒绝出警,逼得游客当着民警的面支付“天价饭钱”。要知道按照法律规定,宰客额度较高,涉嫌触犯敲诈勒索罪,公安机关不但要出警,还要以刑事案件立案,即便是轻微的,也要对其治安处罚,并非无权处...[详细]
“青岛虾”不缺监管,监管者谁来监督
    事实上,之所以宰客行为屡屡上演,而且成为一些旅游城市的顽疾,根源就在于监管者常态化的不作为,让消费者维权无门,让不法商家有恃无恐。如果这种状态不改变,公布再多再全的监督举报电话,又能起到多大作用?对此,或许可以考虑建立起一套针对监管部门的监督评价体系,将监管部门的作...[详细]
物价人思考“天价虾”:价格公平,社会方能安定
    物价部门作为市场监管部门之一,在今后的工作中除了要解决工作人员责任心不强、敏感性不足、群众意识不强等问题之外,要切实做到“价格宣传到位、市场监管到位、应急处置到位”,促进“公开、公平、合法”的市场竞争,维护正常的价格秩序,才能有效避免“天价羊”、“天价鸡”...[详细]
“天价虾”暴露了市场监管缺失

  【建议】遭遇“天价虾”如何不抓瞎?被宰了究竟该找谁?

先拨12345 务必保留好维权凭据
    江苏省消协副秘书长居上告诉晨报记者,外出遇到侵权行为,如果不清楚找哪个部门可以立刻拨打12345当地政府热线,会有职能部门解决,此外一定要保存好消费维权凭据,“部门执法也需要处理时间,如求证核实情况等,正常的工作时间内会给消费者合适的解决办法,消费遇到此类情况要...[详细]
遭遇“天价虾” 怎样不抓瞎
    经营者通过标价形式或者价格手段虚构事实、隐瞒真实情况,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易;无论是否形成交易结果,均构成价格欺诈行为。消费者遇到价格欺诈等价格违法行为,可以拨打价格举报电话12358进行咨询投诉。[详细]
靠什么来管住“天价虾”
    这种执法整顿表面看上去轰轰烈烈,但一阵风刮过之后,执法行动就会偃旗息鼓,宰客黑商又会故态复萌。因此,在依法治理的同时,还要形成奖励诚信、惩罚失信的市场机制,关键前提就是信息充分、信息透明。借助日趋成熟的大数据技术,以及高度普及的互联网,尤其是移动互联网,只...[详细]
中消协建议旅游市场设"黑名单"

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